Amende majorée

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu une amende majorée alors que je n'avais pas reçu l'amende initiale j'ai donc envoyé un mail à l'adresse mail indiquée sur l'avis reçu mais sans réponse après plus d'une semaine. J'ai appelé une vingtaine de fois les deux numéros indiqués sur l'avis sans réponse. Finalement on me répond au téléphone après plusieurs appels aujourd'hui la personne était désagréable, me coupait quand j'expliquais ma situation et voulais que je pose directement ma question sans rien expliquer pour au final me raccrocher au nez avant même que je puisse finir de parler car apparement la personne était uniquement chargée du paiement des amendes et non des questions relatives à la contestation. Après donc plus d'une semaine d'appels la seule réponse que j'ai pu avoir était que le numéro indiqué sur l'amende n'était compétent que pour le paiement des amendes et non pour des informations de la part d'un employé désagréable et qui vous fait comprendre qu'il n'a pas envie de vous parler ou de se rendre utile afin de vous aider dans vos démarches.