Remboursement de soins à l étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une rage de dent survenue alors que nous étions en vacances en Belgique et que nous partions pour la Norvège, mon mari a dû se faire dévitaliser la dent douloureuse. C était début mai 2023. Quelques jours après, nous avons transmis tous les documents et justicatifs de paiement via son espace ameli. Il y en a pour un peu plus de 700 €. N ayant à ce jour perçu aucun remboursement, j ai contacté la Cpam avant hier. Il m a été répondu que les délais de traitement de ces demandes de remboursement de soins à l étranger étaient de 12 mois !
Au vu des sommes engagées, ce délai est invraisemblable!
Ça n a plus de sens un tel délai!

Pat du 85 le 23/06/2023 - Vendée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM LA ROCHE SUR YON

Bonjour Pat du 85,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Le nombre de demande de remboursement de soins à l'étranger est sans précédent. Je vous assure cependant que nos équipes mettent tous les moyens en œuvre afin de réduire ce délai.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 23/06/2023

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