Telerc problèmes récurrents et impossibilité très fréquente de procéder
Ressenti de l'usager : Négatif
Document de rupture conventionnelle validé sur le site puis apparaissant sans aucune information à la génération.
Nous décidons, dans ce contexte, de remplir un document pdf de rupture conventionnelle à la main
Je répète que, à ce moment-là, le site nous indique bien que le document a été finalisé et validé
Au moment de le déposer pour demande 15 jours plus tard, impossible, "la date de fin du délai de saisie est dépassée", alors que nous avions validé le formulaire 15 jours plus tôt (nous avions fini la saisie et enregistré cela sur le site)
Ce type de problèmes est récurrent et nous place dans une insécurité juridique totale, c'est inacceptable
Bien sûr aucun numéro de téléphone pour contacter qui que ce soit
C'est lamentable, c'est le cauchemar administratif français, une honte