Telerc problèmes récurrents et impossibilité très fréquente de procéder

Ressenti de l'usager : Négatif

Document de rupture conventionnelle validé sur le site puis apparaissant sans aucune information à la génération.
Nous décidons, dans ce contexte, de remplir un document pdf de rupture conventionnelle à la main
Je répète que, à ce moment-là, le site nous indique bien que le document a été finalisé et validé
Au moment de le déposer pour demande 15 jours plus tard, impossible, "la date de fin du délai de saisie est dépassée", alors que nous avions validé le formulaire 15 jours plus tôt (nous avions fini la saisie et enregistré cela sur le site)
Ce type de problèmes est récurrent et nous place dans une insécurité juridique totale, c'est inacceptable
Bien sûr aucun numéro de téléphone pour contacter qui que ce soit
C'est lamentable, c'est le cauchemar administratif français, une honte

CS le 23/06/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique