Un rendez vous a la CPAM en 2023

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai connu comme bien des gens la sécurité sociale a guichet, j accompagnais mon vieux papa pour ses remboursements. Après une attente interminable, finalement il présentait ses feuilles d ordonnances
sur lesquelles il avait préalablement collé ses vignettes pour être remboursé. Evidemment aujourd'hui, rien de comparable si le résultat est identique, le mécanisme est tellement plus confortable dans son efficacité. Un zest moins humain, tout est chronométré, 10H10 ce n est pas 10H00 donc on attend patiemment même si la personne est libre.
Et le temps réservé reste le temps réservé, surement la rançon de la gloire.

JB le 22/06/2023 - Landes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MONT DE MARSAN

Bonjour JB,

Nous travaillons quotidiennement pour que cette satisfaction soit partagée par l'ensemble des assurés.

Très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Vous remerciant d'avoir pris le temps de partager votre expérience, je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,
Betty
Date de la 1ère réponse 22/06/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?