titi6194 21/06/2023 Val-de-Marne (94)

Ressenti neutre

remboursement de piles auditives

Déposer à plusieurs reprises à ma caisse de sécurité sociale une dde de remboursement de piles auditives et devoir prendre un RDV par internet car plus de possibilités de RDV physique en dehors de ces plages lointaines et apprendre que ce remboursement traîne à cause du fait que je n'avais pas mis ma PM d'appareils auditifs en parallèle.
6 mois pr ça pfff
En espérant qu auj ce remboursement va pvr se faire rapidement pr que ma MDPH puisse me rembourser le restaurant à charge.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour titi6194,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de votre demande de remboursement.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Nous restons à votre écoute.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 21/06/2023

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