Eric 21/06/2023 Nord (59)

Ressenti négatif

RDV informatique suite à non accès à ameli

L'informaticien m'a téléphoné comme prévu mais a été totalement incompétent .
En attendant je ne peux plus me connecter à mon compte améli .

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM HAINAUT

Bonjour Eric,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné satisfaction.

Compte tenu de vos difficultés, un accompagnement en présentiel semble plus adapté.

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
- https://anct-carto.github.io/france_services/

Nous restons à votre écoute.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 21/06/2023

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Une réponse me sera apportée.