Demande d'attestation de carrière CNAV IDF

Ressenti de l'usager : Négatif

A 62 ans n'ayant pas tous mes trimestres pour une retraite à taux plein, Pôle Emploi me demande une attestation de carrière Cnav pour restée inscrite et m'indemniser. Je fais la demande auprès de la Cnav via le site. Rien ne se passe. Je rappelle. Reponse, cela ne se fait que par 'papier' et envoi postal lents voilà les explications. Bilan : 1 mois pour cette étape. Ensuite, J'avais constaté sur le site que ma carrière etait bien retracée. Mais le dossier papier récapitulatif reçu donnait des info fausses sur cette même carrière. J'ai repondu au dossier papier demandé par la Cnav. Je les informe de cette incohérence entre les données papier et celles sur mon espace personnel donc mais leur donne tous les éléments. Mon cas est simple. Delais incroyables de traitement ....en mois pour cet echange simple : vous recevez les courriers tres tardivement et daté tres anterieurement a votre réception. Ce n'est pas une question de delai de poste....non
Pour accélérer j'adresse donc mon dossier début mai par courrier rapide suivi en 1 jour a 30€ croyant naïvement compenser le retard de réception . Je tel. La Cnav donne comme info dossier reçu fin mai....c'est faux. Est donné la date de saisie des info par eux et non la date de reception du dossier. Contacts tel. : 1 teleconseillere très mal aimable, alors que je pense avoir exposé simplement mon cas et assurément sans m'énerver pour demander des infos car on me demande dans ma messagerie 2 fois la même chose à un mois d'intervalle ! Globalement les autres teleconseillers sont tres corrects malgre tout mais les contacter n'apporte rien pour traiter une cas personnel. Utilité ? Idem site internet inopérant. Conclusion : vu les delais, Je ne suis plus indemnisée par Pôle Emploi. Médiocrité de service hors norme. La suite ? Un nom de contact est donné invitant a tel. pour plus d'info. C'est faux. Teleconseillers disent que ca ne se fait pas. Digne des pires services clients. Je ne suis plus indemnisée et alors ? Honteux