Rdv téléphonique cpam

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pris un rendez-vous téléphonique avec la CPAM pour un dossier d'invalidité (créneau de 30mn). Aucune disponibilité dans les 10 prochains jours, il ne faut pas de problème urgent...
La personne qui m'a contactée était assez peu aimable et a coupé la communication brusquement au bout de 10mn alors que je n'avais posé que ma 1ere question!
Question d'ailleurs à laquelle je n'ai toujours pas eu de réponse... (puisqu'elle change 1 fois sur 2 en fonction de l'interlocuteur!)

Précision : c'est la CAF qui m'oblige à faire cette demande d'invalidité sous peine d'arrêter de me verser mon AAH! Sachant que l'éventuelle pension d'invalidité que je toucherai sera déductible de mon aah (donc sans aucun intérêt pour moi), je me passerai bien de cette démarche inutile, fatiguante et compliquée dans mon cas (vu ma carrière professionnelle multi employeurs , cas visiblement non prévu par l'administration)

CR49150 le 21/06/2023 à 49150 Baugé-en-Anjou

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MAINE ET LOIRE

Bonjour CR49150,

Nous vous remercions de votre témoignage. Nous regrettons vivement ce manque d’échange qui aurait certainement permis d’apporter des réponses à vos questions concernant la pension d'invalidité.

Je vous confirme cependant que l'étude de l'invalidité et de l'allocation supplémentaire d'invalidité (ASI) est obligatoire avant toute demande d'allocation adulte handicapé (AAH). Vous pouvez retrouver un topic détaillé à ce sujet sur notre foum ameli en suivant ce lien : https://forum-assures.ameli.fr/questions/3153547-pension-aah

Si vous souhaitez obtenir de l'aide pour la constitution de votre dossier je vous suggère de prendre un rendez-vous à l'accueil de votre choix directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli, rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous" et de sélectionner "Demande de pension d'invalidité" comme motif.

En espérant avoir répondu à votre demande, nos collaborateurs restent à votre écoute.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 21/06/2023

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