LE site du gouvernement ne répond pas !

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens d'essayer d'envoyer un mail via un questionnaire concernant la taxe foncière... après avoir bataillé pour trouver la bonne option, je rédige mon mail... mais il est impossible de l'envoyer...Un moyen simple et efficace de leur part de ne pas se casser la tête...de plus, il y a une icone qui propose de vous aider...mais elle aussi refude de le faire et vous laisse un message...en anglais ! Passez par internet pour vous simplifier la vie.. la leur, sûrement, mais pas la nôtre ! Quand au N° de téléphone indiqué, vous allez passer 40 mn à attendre sans que personne ne décroche et on vous raccroche au nez... Belle France...

SR50 le 21/06/2023 à 54650 Saulnes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) LONGWY

Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre message concernant l'application "gérer mes biens immobiliers", l'envoi de messages via la messagerie sécurisée et la difficulté à joindre nos services par téléphone.
Sur la déclaration des biens, vous trouverez sur notre site "impôts.gouv" une série d'aides en ligne qui pourront vous aider.
Notre messagerie sécurisée a effectivement connu un certain nombre de dysfonctionnements, je ne puis alors que vous inciter à réitérer votre demande ultérieurement.
Quant à la difficulté que vous avez eu à nous joindre, je vous suggère si cela se reproduisait de contacter directement le numéro national le 0 809 401 401, qui répond du lundi au vendredi de 8h30 à 12h.
Recevez enfin nos excuses pour les désagréments signalés que nous veillerons à corriger à l'avenir.

Cordialement,
Fanny, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES MEURTHE-ET-MOSELLE
Date de la 1ère réponse 23/06/2023

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