cpam pas d'information sur le compte et sommes versées incohérentes

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucune lecture des informations IJ n'est possible sur compte Amélie et j'ai effectué une demande de renseignement sur des sommes versées incohérentes que j'avais déjà demandé lors d'autre RDV téléphonique et qui sont restés sans réponse alors que le problème persiste depuis plus de deux mois.

CIGALE le 23/06/2023 - Ardèche

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ARDECHE

Bonjour CIGALE,

Nous accusons réception de votre courriel déposé sur ServicesPublics+ et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Nous restons à votre disposition.
 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 23/06/2023

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