Centre amende service injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Il est impossible de joindre le centre amende service au 0540130880. j'ai appelé plus de 100 fois en 3 jours sur toute la plage horaire et toujours la même réponse quelque soit l'heure de la journée entre 8h30 et 16h30. "Tous nos agents sont en ligne merci de rappeler ultérieurement".
Par mail c'est la même chose toujours aucune réponse depuis 1 semaine si ce n'est un mail automatique !
J'ai besoin de lever une OTCI et je n'arrive à joindre personne !
C'est inadmissible d'autant qu'il n'est pas possible de faire cette démarche autrement qu'en passant par le centre amende service.

De plus pour trouver à qui m'adresser, j'ai du m'adresser au médiateur des impôts des Bouches du Rhones qui m'a renvoyé vers la trésorerie de Marseille qui elle même m'a renvoyé vers ANTAI qui m'ont finalement donnée les coordonnées du centre de Toulouse, qui apriori semble être le bon mais injoignable !
Vive la digitalisation de l'administration ! Une machine ne remplacera jamais l'humain !

Laurent13 le 20/06/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

34 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Trésorerie amendes TOULOUSE AMENDES

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Notre accueil téléphonique est actuellement saturé. Si vous n'avez toujours pas réussi à nous joindre je vous invite à adresser un mail à cas.toulouse@dgfip.finances.gouv.fr en précisant OTCI dans l'objet du mail ainsi que l'immatriculation du véhicule ou bien un courrier au Centre Amendes Service 31945 Toulouse Cedex 9.

Communiquez nous vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous rappeler.

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Hélène, pour la Trésorerie des Amendes Toulouse
Date de la 1ère réponse 22/06/2023

5 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?