CPAM et Covid

Ressenti de l'usager : Négatif

En 2022, j'ai été victime du COVID par 2 fois. Une fois en janvier. Une fois en juin. À ce jour, juin 2023, je n'ai toujours pas été dédommagé des 2 semaines d'arrêt. J'ai rempli tous les papiers par 2 fois. J'ai tout transmis à la CPAM. Ne voyant rien venir, je les ai appelés. La CPAM me dit qu'elle n'a toujours rien reçu. Ce qui est faux. Elle ne m'a donc toujours pas remboursé. Je suis obligé de refaire tous les documents, tous les dossiers. Un an plus tard. Avec, ce coup-ci, accusé de réception. Afin qu'ils ne puissent plus me dire qu'ils n'ont rien reçu.

Shäärn le 20/06/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM BORDEAUX

Bonjour Shäärn,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 21/06/2023

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