Pitoyable

Bonjour Moi,

Nous sommes sincèrement désolés de la mésaventure dont vous avez été victime.

En cette période peu habituelle au cours de laquelle nos systèmes informatiques doivent encore s'adapter aux nouveaux dispositifs en lien avec la réforme des retraites et dans l'attente des décrets d'application de cette dernière, il est vrai que nos équipes ont dû utiliser les seuls outils à leur disposition et parfois, comme dans votre cas, ne pas être en capacité de répondre aux attentes de notre public.

Nous vous remercions néanmoins de ce témoignage qui nous permettra de mesurer l'incidence de ces évènements pour nos assurés et d'apporter les améliorations adéquates.