Mes démarches : des patchs correctifs à attendre ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Afin de préparer mon mariage à venir, je me suis connecté sur Mes démarches pour demander un acte de naissance.

Première question, ma commune de naissance. Je réponds donc Commune 1.
Pourquoi demander un acte de naissance ? Pour un mariage. Où vous mariez-vous ? Commune 2.
Tout est validé quelques champs plus tard.

Quelle stupéfaction de recevoir quelques heures plus tard un appel de la mairie de Commune 2, celle où je me marie, qui me signale ne pas pouvoir m'envoyer d'acte de naissance, puisque je suis né dans Commune 1.

Oui, le formulaire de demande d'acte de naissance plante si vous avez le malheur de devoir renseigner deux noms de communes différents.
Bien évidemment, ma compagne a effectué la même demande, de son côté, pour sa commune de naissance, et bien évidemment, la même commune de mariage l'a contacté pour lui signaler qu'elle n'y était pas née. Et de rajouter que cela fait plusieurs mois qu'ils reçoivent ce genre de demandes qui ne leur sont pas destinées.

Bref un site au poil, qui simplifie la vie. Heureusement qu'il a remplacé les services équivalents fournis par les mairies!

Dev web dispo pour un emploi public le 19/06/2023 - Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Nous transmettons votre message à nos équipes techniques afin qu’elles vérifient et corrigent ce dysfonctionnement dans la démarche de demande d’acte d’état-civil.

Sachez que pour toute question sur le site service-public.fr ou une difficulté avec une démarche en ligne, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 06/07/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?