Connexion assurance retraite "mon compte" négative

Ressenti de l'usager : Négatif

Ça fait plusieurs jours que j'essaie de me connecter sur assurance retraite mon compte mais IMPOSSIBLE ! Je dois transmettre des documents pour finaliser mon dossier. Mon 1er règlement doit intervenir en juillet 2023 donc le versement sera qu'approximatif... JE SUIS TRÈS MECONTENTE !!

Lydia1011 le 19/06/2023 - Aude

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour Lydia1011,

 

Nous vous remercions de votre témoignage et regrettons votre insatisfaction liée à l’utilisation de vos outils en ligne.

FranceConnect est un dispositif numérique d'authentification, garantissant votre identité en s’appuyant sur des comptes existants, comme ameli.fr, impots.gouv.fr, etc. Ainsi, votre connexion est plus sécurisée, plus rapide et plus simple. 

Une fois connecté, vous avez accès à votre espace personnel en toute sécurité et vous pouvez profiter de tous vos services personnalisés en ligne. 

L’Assurance retraite vous informe régulièrement sur vos droits et de vos démarches. 

Sachez que vous pouvez transmettre vos justificatifs directement par courrier:

CARSAT LR

29Cours Gambetta

CS49001

34068 MONTPELLIER CEDEX 2

Vous avez aussi la possibilité de nous joindre, par courriel, directement par le biais de la messagerie de votre espace personnel. 

Vous pouvez également nous contacter au 3960 (service gratuit + coût d’une communication locale) du lundi au vendredi, de 8H00 à 17H00 ; un de nos conseillers vous guidera dans vos démarches. Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier vos appels, du mercredi au vendredi de 11H30 à 14H30. 

A très bientôt sur l’Assurance retraite ! 

Cordialement,
Candice, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 21/06/2023

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