Vignette Crit'air jamais reçue

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
Vignette commandée et payée début janvier 2023.
Sur le suivi il est indiqué que la vignette a été envoyée le 29 janvier. Mi février j'envoie un message pour signaler sa non réception. Sans réponse j'appelle le site concerné qui le répond " avez vous reçu un mail avec la copie de la Crit'air avec QR code si oui vous la mettez sur le pare brise en attendant et rappeler untel dans un mois si non reçu. Je rappelle en mars.
La personne vérifie que l'adresse est bonne et le dit qu'elle va relancer l'imprimerie.
En suivi je vois que celle-ci à été expédiée le 23 mars et aujourd'hui 14 juin elle n'est toujours pas dans la boîte aux lettres. En fait je pense que celle ci n'a jamais été envoyée car je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas. Et pourtant toutes ces personnes comme moi on payé cette vignette et qu'il n'est pas normal de s'entendre dire de mettre le modèle reçu pas mail qui lui n'est pas autocollant.
Merci d'avoir une réponse satisfaisante serait un mieux.
Bonne journée