dossier retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai effectué toutes les démarches retraite sur le site en ligne.

Le montage du dossier est assez fastidieux car beaucoup de justificatifs sont demandés. Dommage qu'il n'y ait pas plus d'informations transverses entre les différents services de l'Administration Publique ce qui éviterait de fournir des éléments que l'Administration a par ailleurs. Pour les personnes qui n'ont pas ou ne maitrisent pas bien les outils numériques, cela doit être la galère.

Je n'ai pas eu à contacter des services par téléphone.

Le suivi du dossier a été très bien fait et très efficace.

mo le 19/06/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Mo,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.  
Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services et de coordination entre organismes.  

Le réseau France Services est un partenaire majeur de l'assurance retraite, vous pouvez y trouver un accompagnement adapté à toutes vos démarches retraite.

Trouvez votre France Services sur : france-services.gouv.fr

 

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 05/07/2023

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