Désabusée

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon conjoint est décédé le 15 avril 2023.
J'ai constitué un dossier qui se révèle complet.
Autant la réponse concernant la demande de reversion est tombée rapidement : c est-a-dire je n'y ai pas droit que le versement de la retraite du mois d'avril est coincée dans les tuyaux avec des réponses aussi fantaisistes les une que les autres ( mi-mai : c'est en cours, le 30 mai après la relance : il faut que le notaire nous envoie son rib, je le demande dans la foulée, réponse : l'ai envoyé la CNAV fin avril, je rappelle : ah oui c'est dans le dossier, il faut attendre son traitement !
Chose curieuse : la cnav enverra la somme chez le notaire alors que tout est en ordre du côté Agirc Arrco !
J'imagine s'ils ne recevaient pas leur salaire !
Je trouve ça inhumain. Tout le monde sait parfaitement que la perte de son conjoint engendre beaucoup de frais !

Titia91 le 19/06/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Titia91,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

La somme due au décès va être réglée au notaire chargé de la succession car il se porte fort pour les héritiers. 

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 21/06/2023

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