Relevé de carriere erroné

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon relevé de carriere est faux: l´année 1987 à été oubliée.
J´ai adressé 2 mails avec attestation de la caisse des cadres pour preuve pour cette année de cotisation plus attestation sur l'honneur.
Je n'ai eu aucune nouvelle...
Il est quasi impossible de joindre quelqu´un par téléphone pour obtenir un RDV.

Gonzalo le 19/06/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Gonzalo,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. 

Pour toute question ou difficulté, vous pouvez contacter nos téléconseillers (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel)). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.

Vous avez également la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. 

Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller" (en cas de difficulté dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé).

 

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 04/07/2023

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