DEMANDE DE RENOUVELLEMENT CARTE IDENTITE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je passe ce jour 13/06/2023 au point France service de la tour d'Aigues 84240 pour la prise de rendez-vous de la carte d'identité périmée depuis 1 mois .
On me demande de fournir un livret de famille et mon accès impôt avec code .
C'est honteux de réclamer ce type de renseignements qui sont hors compétences.
J'ai en ma possession le papier de la main de la personne !!!

topo84 le 18/06/2023 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service La Tour-d'Aigues

Bonjour,

Les conseillers France services peuvent vous accompagner à réaliser vos démarches administratives du quotidien de deux manière : en vous expliquant la démarche sur un poste informatique pour que vous puissiez la réaliser en autonomie, ou en réalisant la démarche à votre place. Dans le deuxième cas, un mandat doit être signé entre vous et le conseiller afin d'apporter un cadre réglementaire à l'accompagnement, notamment pour l'utilisation des données personnelles afin de réaliser la démarche en totalité.

Si vous réalisez la demande de renouvellement de titre d'identité pour une personne tierce, il faut que la personne soit présente dans la France services ou que vous ayez un papier attestant du lien que vous avez avec cette personne (tutelle ou parentelle).

Enfin les deux informations citées (livret de famille et codes d'accès des impôts pour France connect) peuvent être nécessaires dans la réalisation de la prédemande de titre d'identité en France services et la prise de rendez-vous en mairie.

Nous sommes navrés de ce désagrément et espérons vous revoir prochainement en France services.

Cordialement,
Antonin pour le programme France services (ANCT)
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

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