Demande de justificatifs de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Pas moyen de trouver un document simple, élémentaire, sur le site de l'assurance retraite : le justificatif attestant que je suis bien à la retraite.
Une aide/robot en ligne propose les mêmes sujets que ceux du menu principal : ei ne sert à rien. Il n'est même pas possible de demander le justificatif. Donc pas de solution pour trouver ce document élémentaire, produit par l'assurance retraite et qui est demandé dans nombre d'échanges administratifs.

EtienneP. le 14/04/2024 à 94400 Vitry-sur-Seine

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour EtienneP,

Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 16/04/2024

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