Demande de départ en retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, demande réalisée par internet un peu complexe je trouve, trop de demande de documents mal précisés, on ne sait pas toujours ce qu'il faut transmettre. J’ai pour ma part du prendre contact avec France service. Puis il y a eu également quelques contacts par mails et téléphoniques afin de finaliser ma demande. Le dossier est clos maintenant mais je trouve que le chemin parcouru a été très compliqué, je me débrouille bien mais je ne fais pas partie de la génération informatique. Il faudrait penser à simplifier fortement la demande de départ à la retraite.

titine 71 le 18/06/2023 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour Titine71

Merci pour votre retour :  si je comprends bien votre témoignage, vous avez estimé laborieuse la constitution de votre demande de retraite, sentiment ce que je ne mets ps en doute.

Sachez tout de même que depuis la « naissance de la demande de retraite en ligne », nous n’avons cessé d’améliorer son ergonomie, les « pop-up » d’information qui vous accompagnent dans votre démarche … etc. et ce, pour simplifier le passage à la retraite de nos assurés.

Nos efforts vont continuer, la démarche d’amélioration de ce service passant par l’analyse des retours d’expérience tels que le vôtre 😊

Belle retraite !

Cordialement,
Martine Carsat Bourgogne Franche-Comté
Date de la 1ère réponse 19/06/2023

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