verification d'amende

Ressenti de l'usager : Négatif

ce matin je reçois un mail concernant une amende a payer par ma fille. cette dernière étant française expatriée je cherche a savoir de quelle amende il s'agit. impossible de trouver une réponse à ma préoccupation et impossible de contacter directement les services compétents car on me ramène systématique aux questions pré-enregistrées. aucun téléphone aucun service à joindre alors que le mail recu de antai m'indique que ma fille risque des pénalités.
comment faire ?