impossibilité d'envoi de pièces justificatives lors de l'actualisation pole emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de l'envoi de pièces justificatives lors de l'actualisation le site ne prend pas en compte le contexte (actualisation) et propose toujours de l'aide je resaisit le contexte "actualisation" quand je valide la croix aide réapparait et me redemande de choisir dans la liste, je clique sur "actualisation" de nouveau quand je valide il me re propose son aide....
le mois dernier j'ai envoyé la copie du bulletin par la poste comme au siècle dernier...
j'ai utilisé de nombreuse fois sans difficultés l'application de transfert de documents alors je ne comprends pas pourquoi ça ne marche plus ?
si vous me remboursez les timbres j'envoie par la poste sinon j'attends votre réponse concernant la réparation de votre site