La CARSAT (les retraites) une faillite de l'administration

Ressenti de l'usager : Négatif

Je serai bientot sans revenu pour non traitement de mon dossier par la CARSAT Rhônes alpes (comme beaucoup de pré retraité )
Une simple demande d attestation sans particularité et habituellement traitéé (pour le pôle emploi) d'administration à administration demande 4 mois de traitement au mieux.
Pendant ce temps, tu ne peux plus payer ton loyer.
Le scandale de la CARSAT en France ...et il y a bien pire
C'est une administration completement à la ramasse... depuis plusieurs années (je ne parle même pas des erreurs, oublies multiples sur les relevés de carrières )
Des Alertes transmises à la cours des comptes à l assemblée nationale ...rien de bouge et des centaines de pauvres bougres subissent après une vie à travailler

jé le 16/06/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Jé,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les délais d'attente que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.  

Sachez les délais indiqués par nos services sont des délais moyens constatés dans le traitement des dossiers. Ils ne s'appliquent donc pas nécessairement à votre dossier. Nos résultats peuvent être consultés sur le site transparence.gouv.fr

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". En cas de difficulté dans vos démarches, et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé.

Encore une fois nous nous excusons de ces délais qui vous mettent en difficulté.

 

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 27/06/2023

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