acte de naissance demandé en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai utilisé le service en ligne pour demander un acte de naissance, depuis j'attends toujours l'acte de la Mairie de Puyrolland (17).
Ce service fonctionne t'il vraiment? communique t'il notre demande dans les mairies? ou est ce la mairie qui n'en tient pas compte?
J'habite à 20 km de la mairie je viens donc de me déplacer et .... fermeture ce samedi 10 juin alors que normalement cela aurait du être ouvert.

guiguinou le 16/06/2023 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Dans un 1er temps, nous vous invitons à contacter notre service support afin qu’il s’assure que votre demande a bien été transmise à la mairie concernée. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://entreprendre.service-public.fr/contact


Ensuite, nous vous prions de trouver, ci-après, un lien vers notre annuaire afin que vous puissiez contacter la mairie de Puyrolland et obtenir des informations sur le traitement de votre demande :


https://lannuaire.service-public.fr/nouvelle-aquitaine/charente-maritime/38ab0605-4f48-4e9f-a8c3-b7f0ca5da091

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 29/06/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?