BLOCTEL

Ressenti de l'usager : Négatif

Je trouve très chronophage la procédure de la dénonciation d'appels téléphoniques non sollicités sur le site Bloctel.
Tous les mois je dois passer au moins 20 minutes à remplir le questionnaire de Bloctel numéro par numéro, avec les heures, motifs etc... Pour moi et pour mon père qui est âgé et sans cesse perturbé par ces appels.
Cela pourrait être simplifié. En fait, l'usager est harcelé par ces appels et en plus doit passer un temps infini pour les dénoncer. C'est la double peine !
Pour finir sur une note positive, il faut dire qu'en fin de mois cela se calme un peu. Pas encore la panacée toutefois.

MALAU le 18/06/2023 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique