Navigateur obsolètes…

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai dû utiliser un autre ordinateur pour terminer ma déclaration des revenus de 2022 !
Avec Firefox 48.0 2, version ultime compatible avec mon MacBook en 10.6.8, le bouton "Suivant" bouclait sur la même page après la saisie de mon CA !
Sur un MacPro en 10.11.6, avec Firefox 78.15.0 ou Google Chrome 103.0.5060.134, versions ultimes compatibles, une alerte me mettait en garde de risques de dysfonctionnement !
Finalement, avec Firefox, j'ai pu quand même terminer.
Est-on obligé d'acheter un ordinateur dernier cri pour pour utiliser vos services ? !!! Ce n'est par normal !

cegième le 15/06/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Cegième,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées avec la finalisation de votre déclaration de revenus.

En effet, certains navigateurs sont moins performants avec la déclaration en ligne et nous en sommes désolés.

Toutefois, que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H,

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

 

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 16/06/2023

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