Combien de personne dégoutez-vous et qui finissent par renoncer à leur cotisation ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Une demande de réversion a été faite en Novembre 2022 suite au décès de mon père : Un vrai match de tennis contre une équipe de menteur... Dossier initié en ligne puis d'un coup il fallait échanger par courrier. A chaque fois AGIRC ARRCO mentionne un document manquant ....pourtant je suis sur de ce que j'ai mis dans l'enveloppe ....J'ai donc a 4 reprise envoyé le dossier complet jusqu'au moment ou enfin ils ont déclarés avoir toute les pièces.... Au moins de Mai je leur tel 4 fois et il me confirme avoir toute les pièces... Sans nouvelle je rappelle en Juin et la .......désolé "nous n'avons pas de trace de vos demandes de reversion"..... J'ai pourtant un numéro de dossier. Mon appel est transféré à une autre personne qui me dit j'ai retrouvé votre demande mais ..euh il manque un avis d'imposition et puis à non c'est bon je l'ai ...c'est l'acte de naissance qu'il manque, ah non on l'a aussi .....Bon puisque votre dossier est complet je le transfert au centre de gestion ......Un vrai scandale !!!
1 dossier départ à la retraite :là c'est la cour des miracles! il faut scanner 30 ans d'activités et à chaque fois pareil, un document manquant ou illisible (alors que les autres caisses n'ont aucun pb pour lire ces mêmes documents et même les réceptionner)...Le dossier étant complet j'attends , puis j'attends , puis j'appel encore et encore. A chaque appel on me dit contacter nous dans 15 jours. Ce que je fais et à chaque fois la même réponse... Jusqu'à ce jour, ou on m'indique ah nous avons recu un nouveau document il y a 2 jours et donc il faut 5 semaines pour traiter cette nouvelle pièce ..... Whaou mais quel docuent avez-vous reçu car personnellement je n'ai rien envoyé puisque mon dossier est complet! Et là on me répond ca doit être un document automatique mais on n'a pas su me dire de quel type de document il s'agissait .... Donc ca me semble assez incroyable de mentir à ce point pour ne pas vouloir payer les personnes ayant cotisées toutes leurs vies.
Mensonge !