Complexe

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai effectué il y a quelque mois une déclaration en ligne pour signaler le changement d'exploitant d'une intallation relevant du régime de déclaration ICPE.
Depuis, je n'ai plus de nouvelles du dossier et je n'arrive pas à me connecter à mon espace en ligne. J'ai pensé d'abord à une erreur de mot de passe mais je ne reçois pas les mails de changement de MDP. L'adresse mail est correcte et valide puisque j'ai reçu une preuve de dépot par email à cette même adresse lors de la déclaration en ligne.
J'aimerais joindre quelqu'un mais là encore, impossible de trouver un numéro de téléphone.
Pour finir, j'ai complété un formulaire expliquant la situation sur le site de la Dreal en espérant avoir plus de renseignement. A ce stade, je ne peux me permettre d'y passer plus de temps. J'espère être en règle...