Plusieurs biais et défaillances...

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de renseigner les particularités de notre situation. Les champs sont déterminés à l'avance et absolument aucune remise en question du système n'est possible sur le moment :
Comment préciser qu'il s'agit beaux à caution désolidarisée ?
Comment renseigner quand le colocataire n'a donné AUCUNE PIECE D'IDENTITE à son propriétaire...
On est obligé de renseigner au hasard et on ne peut même pas en informer le site
Mais surtout le site nous demande de mettre le département de naissance du colocataire alors que ça ne figure pas sur sa piece d'identité.
Nous les propriétaires on doit faire des recherches dignes des RG !

Lau le 14/06/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette remontée circonstanciée d'anomalies. Nous faisons le maximum pour régler les difficultés relatives à ce nouveau dispositif

Nous sommes en effet preneurs de toutes potentielles améliorations, la satisfaction de l'usager étant notre priorité.

Toutefois, que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H,

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 15/06/2023

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?