Loi PINEL

Ressenti de l'usager : Positif

Nous avons acheté un appartement en juillet 2017 en loi PINEL. Chaque année nous rencontrons de difficultés avec les rubriques et surtout les reports. La première année notre Banque nous a aidé pour remplir la télé déclaration. Aujourd'hui il est très compliqué d'avoir notre conseiller en ligne, ni même une attestation d'intérêts d'emprunts et de cotisation d'assurance, malgré des relances.
Par téléphone je n'ai pas réussi à joindre un agent des impôts car mes horaires ne correspondent pas à ceux des impôts.
Par contre j'ai envoyé un mail explicatif des difficultés rencontrées, hier.
Ce jour, j'ai reçu des réponses très claires et explicatives. Elles m'ont fait gagner un temps précieux pour trouver les rubriques et report ! Un grand merci à cette Agente pour sa réactivité et son efficacité. Bravo !

Pepite59 le 14/06/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité du service rendu par nos agents.

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité.

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 15/06/2023

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