Le bouton "Précédent" ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

impot.gouv.fr / déclaration en ligne : le bouton "Précédent" affiche le message : "Les données saisies ne sont enregistrées que lors du passage à l'écran suivant. Si vous cliquez sur le bouton « Précédent », les données de l'écran que vous quittez ne seront pas conservées"
Lorsqu'on clique sur "Valider" rien ne se passe, on ne revient pas à l'écran précédent.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées dans le cadre de votre déclaration en ligne.

Cette anomalie a lieu souvent avec le navigateur internet Chrome ou dans la navigation des annexes. Pour contourner ce problème, vous pouvez cliquer sur l'onglet "accéder aux rubriques" situé à gauche de l'écran, de cette façon, vous retournez au début de l'étape3.

Pour naviguer dans les annexes, il peut être nécessaire d'aller à la fin de la déclaration puis revenir à la première page.

Sachez cependant que nous mettons tout en œuvre pour simplifier le parcours des usagers et le rendre plus accessible.

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 14/06/2023

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