Quentin 13/06/2023 Var (83)

Ressenti négatif

2 vignettes Critair jamais reçu

J'ai commandé mi février 2023 2 vignettes Critair, (une automobile et une moto) , j'ai bien les mails de validation ainsi que les factures justificatives par mail (avec QR code). Les adresses sur les cartes grises correspondent à mon adresse postale. Par ailleurs lorsque je vais sur le suivi de commande sur le site officiel, celui ci m'indique un envoie postal en date de fin février 23. Nous sommes début juin 2023 et je n'ai toujours rien reçu.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ce désagrément.

Ensuite, sur le lien suivant, vous trouverez les différentes façons de contacter le support suivi : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pourrez les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 Service & appel gratuits.

Cordialement,
Camille, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 19/06/2023

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