Acte de naissance plurilingue et intégrale

Ressenti de l'usager : Négatif

En raison de la médiocre qualité du scan de mon acte de naissance, on ne voit pas correctement l’orthographe du nom de famille de ma mère et son nom est reporté avec une faute d'orthographe dans l'acte de naissance plurilingue. Je suis très mécontente de ce service qui est de très mauvaise qualité.

De plus la commune 83200 est le Revest les Eaux. Merci de vérifier ce qui apparaît sur le site.

Marie le 12/06/2023 à 83200 Le Revest-les-Eaux

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Marie,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Il nous est difficile de répondre avec précision à votre remarque faute d'informations.

Je nous invite à nous contacter via l'adresse mail mise à disposition de nos usagers :

courrier.scec@diplomatie.gouv.fr

Lors de l'envoi de votre mail, vous voudrez bien nous préciser vos nom, prénom, date et lieu de naissance, le numéro de votre demande effectuée sur internet ainsi que l'objet de votre courriel.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 19/06/2023

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