Erreur technique

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant plus de deux semaines que je tente de remplir ma déclaration en ligne et systematiquement la même erreur au même endroit...''suite à un probleme technique...''...naturellement j'ai tenté de joindre le numero d'appel, en vain, le centre d'impot de ma ville, les agents sont tous occupés, on me renvoie sur un répondeur pour enregistrer ma demande mais malheureusement le répondeur est plein... je n'ai pas l'opportunité de me déplacer dans la semaine (je travaille...) alors je fais comment ? (j'ai aussi laissé un message dans la messagerie dédiée sur mon espace particulier et j'ai tenté d'obtenir des informations avec Ami, qui n'est vraiment pas le mien...

ccc le 12/06/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

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Si votre problème persiste, pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 8h30 à 19H.

Notre service téléphonique a été fortement sollicité pendant la campagne déclarative mais nous nous efforçons d'être le plus accessible possible.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et vous assurons de notre implication à vous rendre un service de qualité.

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 14/06/2023

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