Retard de traitement de dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

En retraite de février 2023, je ne reçois toujours rien.
A mes appels on répond que le dossier est en cours de vérification, que la demande va être traitée, même pour un paiement provisoire en attendant la finalisation, mais je ne vois rien venir. Je me sens désemparé, je ne sais plus quoi faire...

Melchior le 12/06/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Melchior,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 13/06/2023

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