Convocation journée d'appel

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille a eu 2 convocations à la journée d'appel concordant avec les dates de son bac... Elle est en pro et le bac se passe sur 2 ans.
Les 2 propositions de dates concordaient avec les dates d'épreuves... Aucune solution ne m'est apportée malgré de multiples appels. On essaye même de m'expliquer que quand même j'ai tardé pour le recensement etc cherchant un coupable plutôt qu'une solution !
Il est très difficile de joindre le service.
Ma fille ayant 18 ans entre deux demandes dont celle d'une attestation provisoire, elle ne pourra donc pas bénéficier de la dite attestation... Ne pourra donc pas partir en études supérieures car sans journée d'appel pas de bac pas de permis !
Je me doute que les difficultés dans se services sont identiques à toute celles du services publique en générale et en suis très fortement attristée....

Moi46 le 12/06/2023 - Lot

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Centre du service national et de la jeunesse TOULOUSE

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience, qui nous aide à améliorer notre qualité de service.

Le Centre du Service National et de la Jeunesse de Toulouse est tenu de vous apporter une réponse en moins de 5 jours ouvrés si vous les saisissez par courriel.

S'il y a eu un problème dans le traitement de votre demande, nous vous invitons à la renouveler par courriel à l'adresse csnj-toulouse.trait.fct@intradef.gouv.fr ou à nous contacter par téléphone au 09 70 84 51 51.

Cordialement,
Jean-Christophe, pour Etablissement du Service National et de la Jeunesse Sud-Ouest
Date de la 1ère réponse 14/06/2023

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