contacter lassurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je vis aux USA et cela fait 4 mois que j'essaie de rentrer en contact avec la caisse l'assurance de retraite . j;ai tout essaye : toujours erreur technique.
mon dossier retraite a ete soumis a la caisse CNAVTS Tours par la Social Security USA , comme le demande le reglement, en Novembre 2022 . Sans reponse a ce jour et dans l'impossibilte de contacter la caisse d'assurance j'ai envoye un courier en Mars 2022, toujours sans reponse. C'est desesperant! et franchemnt honteux ...

Cat le 12/06/2023 à 68100 Mulhouse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

nous regrettons les difficultés que vous rencontrez avec le réseau de l'assurance retraite.

Il nous est cependant difficile de répondre à votre demande, d'autant plus que votre dossier est de la compétence de la CNAV, comme vous le soulignez dans votre témoignage.

Nous pouvons vous conseiller de saisir le médiateur de la CNAV, ce qui vous permettra d'avoir un interlocuteur.

Pour cela, vous pouvez vous rendre sur le site de l'assurance retraite (tapez "médiateur" dans le moteur de recherche).

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 04/07/2023

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