Libra 24/08/2023 Paris (75)

Ressenti négatif

Monidenum pas opérationnel

Le service https://monidenum.fr n'est clairement pas opérationnel et depuis plusieurs mois.

À quoi bon le proposer dans ces conditions ?

En l'état, les principes et règles du service public et de la fonction publique sont allègrement violés (intérêt général, continuité, engagement, intégrité, légalité, loyauté, neutralité, respect, adaptabilité, efficience, qualité, réactivité).

Faut-il le rappeler ? Un service public ce n'est pas uniquement un service qui est 'public'. C'est aussi et avant tout un service fourni 'au public'.

Ici, le défaut des prestations promises ne peut qu'ouvrir la voie à des litiges et constituer un nid à contentieux. Faut-il que le juge administratif vous force la main pour qu'enfin la prestation, qui est due de plein droit, soit intégralement exécutée ?

Merci de toujours fournir un service irréprochable aux usagers.

Nous - et vous - méritons mieux que cela...

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.