Le site TéléRC ne fonctionne pas DEPUIS LE 03/05/2023, au moins !!!!!

Ressenti de l'usager : Négatif

Ici, il s'agit surtout de l'intérêt de la salariée, pas de l'employeur. La salariée a besoin de l'attestation d'homologation de rupture conventionnelle de son contrat par DRIEETS pour faire ses démarches auprès de Pôle Emploi et de potentiels futurs employeurs. Tout dysfonctionnement de DRIEETS est au détriment de l'intérêt de la salariée.
Depuis au moins le 03/05/2023, ma demande d'homologation dument remplie, et enregistrée AVEC UN NUMÉRO DE DOSSIER en bonne et due forme, se heurte au message "une erreur est survenue" sans que ce message n'indique ni à qui ni à quoi est imputable cette "erreur". Je culpabilise ainsi de ne pas savoir si c'est moi qui suis ou non responsable de cette "erreur" car elle pénalise ma salariée qui en est stressée, vous le comprendrez.
J'ai envoyé toutes les références de mon dossier de demande par mail à DRIEETS qui m'a répondu de refaire une demande, en précisant bien qu'il me fallait REPARTIR A ZÉRO, comme si je n'avais rien fait encore, et mettre de nouvelles dates respectant les délais comme si je n'avais encore rien fait.
Le ton du mail de réponse de DRIEETS était désagréable, comme si c'était moi qui étais en faute.
PERSONNE ne m'a informé que le site TELEREC était en panne !
A ce jour, je n'ai aucun accusé de réception de mon mail, bien que demandé, et ne sais absolument rien de ce que je dois faire étant donné la situation, ni quand ma salariée aura son attestation.
Vous admettrez que le fonctionnement de ce service de la DRIEETS est TRÈS MAUVAIS !! La procédure est déjà TRÈS compliquée (les délais à respecter sont mal expliqués. Heureusement, le site TELERC réagit aux fautes de saisie inévitables).
La qualité de service et la conscience professionnelle des agents de ce service de l’État sont DEPLORABLES, INEXCUSABLES, et seraient sévèrement PUNIS dans le privé.