Réponses inutiles messagerie sécurisée

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque j'ai contacté le service des impôts par la messagerie sécurisée, les réponses que j'ai reçues ne donnaient pas de solution ni aiguillage. Comme vous pouvez le voir ci-dessous (il n'y a aucune indication sur la façon de remplir une case dans le message).

"Bonjour, Nous pouvons vous aiguiller sur les cases à remplir mais pas faire la déclaration à votre place.

Si vous n'y arrivez pas, il faut vous rapprocher d'un comptable. En vous remerciant de votre attention."

3531b616-a1a3-4d08-a401-c501ce28f99b le 23/08/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Au vu des éléments que vous indiquez, je ne suis pas en mesure de vous apportez une réponse précise à votre question sur le remplissage de votre déclaration de revenus.

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse apportée, je vous invite à réitérer votre demande via votre messagerie sécurisée en étant  précis sur la nature des revenus que vous souhaitez déclarer.

Vous pourrez, le cas échéant, établir une déclaration rectificative des vos revenus.

Nous sommes également disponibles, par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.

Merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage.

Cordialement,
Gaëlle, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 24/08/2023

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