Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre par téléphone.
Le système téléphonique interrompt la communication lorsque le délai d'attente est considéré comme anormalement long pour l'usager dans un souci de qualité de service pour vous.
Notre service a effectivement été fortement sollicité pour la déclaration des revenus depuis plusieurs mi avril.
Sachez que l'administration fiscale est joignable par d'autres moyens le cas échéant:
- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,
- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.
Si vous n'avez pas résolu votre problème, nous vous invitons à nous contacter dès à présent par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.
Nous sommes preneurs de toutes potentielles améliorations, la satisfaction de l'usager étant notre priorité.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité.
Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 14/06/2023
