Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait mon dossier par internet en précisant que j'étais frontalière et que je demandais une retraite anticipée de la Suisse. J'ai eu des mails me disant que mon dossier était en cours tous les mois, j'ai envoyé des mails pour demander quels documents pour la Suisse et j'avais des réponses robotisées et non personnalisées. Ma retraite effective commençait le 1 mai 2023 et début avril je reçois une notification me disant que j'aurai une retraite minorée car je n'avais pas les trimestres voulus. En effet, j'ai travaillé en Suisse 35 ans et la caisse française n'avait pas demandé le formulaire à la caisse Suisse. J'ai téléphoné à la caisse Suisse qui elle m'a bien répondu en me précisant qu'il leur fallait un formulaire de la France et qu'il allait envoyer le formulaire Suisse pour mes trimestres en Suisse. J'ai donc retéléphoné à la CARSAT en le précisant mais après plusieurs interlocuteurs ne me répondant pas précisément j'ai demandé expressément de parler à la conseillère qui suivait mon dossier. Elle m'a dit qu'elle l'avait pris en charge le 30 mars... je lui ai demandé d'envoyer ce formulaire en Suisse et que la Suisse allait le faire aussi. J'ai donc refusé cette retraite à taux minorée et les choses se sont bien passé ensuite !
Si je ne m'en étais pas occupée, j’attendrais encore !
Je sais que mon dossier était particulier mais je l'avais précisé maintes fois par mail et téléphone !