La plainte en ligne c'est génial.

Ressenti de l'usager : Positif

Après une utilisation abusive de ma carte bancaire, j'ai appelé le commissariat d'Amiens. L'accueil téléphonique y a été courtoise et particulièrement rapide.
Il y a quelques redondances dans les questionnaires mais la plainte en ligne est très pratique. On a le temps de décrire les événements avec précision ce qui n'est pas toujours facile dans un commissariat bondé.

le Râleur le 09/06/2023 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour "Le râleur"

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

La pré-plainte en ligne permet aux victimes un gain de temps en évitant les temps d'attente dans les commissariats.

Il permet de déposer plainte contre x, pour une atteinte aux biens (vols, dégradations, escroqueries…).

Concernant les faits dont vous avez été victime, vous pouvez vous rendre sur notre site Police "Ma Sécurité"   https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr ( anciennement moncommissariat.fr ) où vous trouverez des fiches pratiques qui pourront vous diriger sur les démarches à entreprendre dans votre situation. Vous aurez également la possibilité de tchater avec un policier ou une policière qui pourra vous orienter ( 24h/24h tous les jours ).

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.

Nous vous souhaitons une belle journée

Cordialement,
Caroline, pour la police nationale
Date de la 1ère réponse 20/06/2023

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