Momo 09/06/2023 Nord (59)

Ressenti négatif

Refus de validation de l'identité

J'ai envoyé une demande de validation de d'identité. J'ai reçu un courrier me disant que mon identité a été vérifiée
Par la suite, je reçois un mail me disant qu'ils ne peuvent pas donner une suite favorable. Alors que j'attendais pour valider l'achat de mes heures de conduite.

Je ne comprends plus rien

13 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 13/06/2023

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