document annonce non trouve

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, Un email m'a annonce que la copie d'acte de mariage etait disponible sur mon espace/porte-folio piece d'identite/etat civil. Je ne trouve pas ce porte-folio?


banane le 09/06/2023 - Hong-kong

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Banane,

 

L'acte d'état civil que nous vous avons transmis est disponible sur votre compte personnel service-public.fr.

Ce compte dispose de plusieurs onglets. Vous retrouverez cet acte sur l'onglet "mes documents".

Si ce n’est pas le cas (et au-delà du délai annoncé au jour de la démarche), nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact suivant:

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

 (en rappelant vos nom, prénoms, date et lieu de naissance et le numéro de votre demande effectuée sur le site service-public.fr).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 19/06/2023

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