Démarches sur ANEF

Ressenti de l'usager : Négatif

je tente depuis plus d'un mois de renouveler mon titre de séjour sur le site de l'ANEF. Il y a un souci avec le code ephoto "code invalide", j'ai refais plusieurs photos et donc tenté plusieurs codes mais toujours le même résultat. J'ai contacté le site de l'ANEF qui me renvoi vers photomaton et ces derniers me renvoient vers l'ANEF. On me fait tourner en rond et en attendant mon titre de séjour n'est plus valable et la CAF menace de couper mes droits le mois prochain. Je ne comprends pas les interlocuteurs que j'ai au téléphone pour l'ANEF me disent remonter l'information depuis plus d'un mois et à chacun de mes appels j'ai droit à la même réponse:"je fais remonter aux services techniques". pourquoi peut-on pas directement contacter le service technique quand il s'agit d'un souci technique?