Lettre de relance avant facture

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors d'une visite chez un specialiste d'un hopital publique (HCL) on me précise que je n'ai rien à payer (carte vitale et mutuelle transmise). Quatre mois plus tard je reçois une lettre de relance alors qu'aucune facture ne m'a été adressée auparavant. Et quand je contacte le service indiqué sur cette fameuse lettre pour avoir des explications, c'est tout juste si je ne suis pas traitée de menteuse ....sans parler de la tentative d'intimidation : "payer vite car dans quelques jours vous aurez une saisie sur votre compte...." . Quelle honte !