Bonjour M Pol,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans votre navigation sur le site pole-emploi.fr. Notre service informatique fait régulièrement évoluer l’ergonomie et le contenu du site afin de mieux répondre aux besoins des usagers, et ce notamment grâce aux témoignages recueillis.
En ce qui concerne l’identification pour accéder aux informations sur un dossier. nous sommes obligés de maintenir ces règles de sécurité pour éviter les risques d’usurpation d’identité et d’autres actions frauduleuses.
En cas de besoin, vous pouvez vous rendre dans votre agence Pôle emploi et vous faire accompagner par une personne en charge de l’animation des postes informatiques en libre service, identifiables à leur gilet bleu.
Cordialement,
Stéphane, pour DR CENTRE-VAL DE LOIRE-PE
Date de la 1ère réponse 13/06/2023
